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看病前,醫(yī)生先自我介紹

本報駐英國特約記者 伍鐸克

2016年12月17日08:45 來源:人民網(wǎng)―生命時報

  很多患者在醫(yī)院看病時,都會有這樣的經(jīng)歷:醫(yī)生板著臉,來去匆匆,甚至連姓名都沒有告訴患者,就迅速寫好處方,結(jié)束診療了。但是在英國,越來越多的醫(yī)生在接診時,會主動對患者說:“您好,我的名字是……”

  2011年,一位名叫凱特·格蘭吉爾的內(nèi)科醫(yī)生感覺身體不適,去看病時發(fā)現(xiàn)自己患上了無法手術(shù)的惡性腫瘤,但她認(rèn)為,比起這個腫瘤,醫(yī)生的態(tài)度更讓她感到痛苦——醫(yī)生拿著她的檢查報告,冷冰冰地告訴了她這個不幸的消息,甚至與她都沒有目光接觸,然后就讓她離開了。于是,格蘭吉爾在自己工作的中部約克郡醫(yī)院發(fā)起了一項(xiàng)名為“您好,我的名字是……”的活動,號召醫(yī)生們在接診時,主動向患者透露自己的姓名、專業(yè)方向、治療經(jīng)驗(yàn)等,甚至可以透露自己的愛好、喜歡吃的食物、運(yùn)動方式等個人信息。格蘭吉爾認(rèn)為,這樣做,不但能拉近患者與醫(yī)生之間的距離,還能讓醫(yī)生明白,藥品只能暫時緩解患者某些疾病的癥狀,但醫(yī)生關(guān)切的眼神能讓患者建立戰(zhàn)勝病魔的信心。 

  很快,活動得到英國政府的支持。2015年,蘇格蘭政府撥款4萬英鎊(約合人民幣40萬元),用于支持推廣這項(xiàng)活動。時任英國首相卡梅倫、衛(wèi)生大臣亨特也都在媒體上公開表示支持醫(yī)生主動向患者自我介紹。目前,英國已有超過90家診療機(jī)構(gòu)、近40萬名醫(yī)生承諾自我介紹。今年7月,格蘭吉爾去世前,表示自己留下最珍貴的遺產(chǎn)就是提醒醫(yī)生提供“更好的醫(yī)療服務(wù)”!

  

(責(zé)編:高奕楠、趙娟)


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