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專(zhuān)家出“夜診”利于優(yōu)化診療流程

羅志華

2021年09月01日08:28 來(lái)源:北京青年報(bào)

天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院開(kāi)啟知名專(zhuān)家“夜診”服務(wù),使患者晚上也能看名醫(yī)。近日,天津市衛(wèi)生健康委制訂試點(diǎn)實(shí)施方案,鼓勵(lì)全市綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國(guó)醫(yī)堂開(kāi)展“業(yè)(夜)診”服務(wù)!皹I(yè)診”指業(yè)余門(mén)診,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排知名專(zhuān)家和部分醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間為患者提供診療服務(wù);“夜診”指夜間門(mén)診,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)延長(zhǎng)下午門(mén)診接診時(shí)間,為有需要的患者提供診療服務(wù)。(8月31日《人民日?qǐng)?bào)》)

想看病卻找不到合適的時(shí)間,成為不少人就醫(yī)的痛點(diǎn)。在過(guò)去,一些上班族總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作時(shí)間和醫(yī)生的工作時(shí)間重合,如果想要看病,要么請(qǐng)假,要么在下班后看急診,不僅面臨“請(qǐng)假難”,而且即使順利請(qǐng)假,“急診不急”也是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)榧痹\醫(yī)生通常要處理完其他急診患者之,才給普通患者看病。下班時(shí)間看普通門(mén)診都這么難,想要看專(zhuān)家門(mén)診,更是難上加難。

為了破解這道難題,很多醫(yī)院都增設(shè)了延時(shí)門(mén)診、節(jié)假日門(mén)診、夜間門(mén)診等服務(wù)。盡管如此,由于參與此類(lèi)門(mén)診的專(zhuān)家很少,患者在下班時(shí)間很難享受到專(zhuān)家提供的診療服務(wù)。即便一些醫(yī)院安排專(zhuān)家在周末看門(mén)診,但在夜間門(mén)診,依舊很難看到專(zhuān)家的身影。有些專(zhuān)家是返聘專(zhuān)家,年紀(jì)較大,白天看門(mén)診可以,提供夜診服務(wù),身體可能吃不消。在職專(zhuān)家要承擔(dān)病房查房、會(huì)診、教學(xué)等任務(wù),平時(shí)十分繁忙,很難再擠出時(shí)間增加夜間門(mén)診,無(wú)奈只能將夜診交給資歷較淺的醫(yī)生。

對(duì)于一些只有夜晚才有時(shí)間看病、或夜晚突患疑難疾病的患者,僅僅因?yàn)榭床r(shí)間不對(duì),就難以獲得專(zhuān)家的診療,這反映出現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)不夠細(xì)致的一面。因此,動(dòng)員更多專(zhuān)家看夜診,甚至使之成為一種常態(tài),是在普及夜間門(mén)診的基礎(chǔ)之上再次優(yōu)化服務(wù),值得借鑒。

專(zhuān)家出夜診對(duì)于優(yōu)化診療流程有著不容忽視的作用。專(zhuān)家是門(mén)診的核心,診療的很多流程均圍繞專(zhuān)家展開(kāi),最典型的表現(xiàn)是,過(guò)去專(zhuān)家多在上午和每周的頭幾天出診,久而久之,就會(huì)讓病人問(wèn)診出現(xiàn)潮汐現(xiàn)象。當(dāng)患者扎堆出現(xiàn)在特定時(shí)段看病,不僅讓藥房、檢驗(yàn)、影像等醫(yī)療服務(wù)出現(xiàn)鮮明的時(shí)段特點(diǎn),連布草更換、醫(yī)療器械消毒也變得集中。而且,在專(zhuān)家集中出診的時(shí)段,看病最為擁擠,就連停車(chē)也很困難。

專(zhuān)家雖然只是門(mén)診醫(yī)生的一部分,卻是對(duì)患者和輔助科室最有影響力的一部分。專(zhuān)家分散出診,專(zhuān)家身后的團(tuán)隊(duì)以及其他輔助科室等也會(huì)隨之分散,患者同樣會(huì)分散看病。如此,既可化解扎堆看病現(xiàn)象,又能提高資源的利用效率。當(dāng)更多專(zhuān)家在夜間等特殊時(shí)段出診時(shí),意味著專(zhuān)家分散看病已達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭,除了可以給患者帶來(lái)眼前的便捷之外,就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,對(duì)于優(yōu)化診療流程、改善就醫(yī)體驗(yàn)等均大有好處。

(責(zé)編:崔元苑、楊迪)


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