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借力“互聯(lián)網(wǎng)+”讓養(yǎng)老更“智慧”

潘園園

2021年10月13日08:11 來源:福建日?qǐng)?bào)

  在廈門市智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)中心內(nèi),全市各服務(wù)對(duì)象(老年人)的身體狀況和各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)記錄都可實(shí)時(shí)掌握,養(yǎng)老服務(wù)熱線也全天開通。本報(bào)記者 施辰靜 攝

  在廈門市湖里區(qū)金山街道,一位下肢行動(dòng)不便的獨(dú)居老人在家中使用智能可視“機(jī)器人”與街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心的工作人員進(jìn)行通話。本報(bào)記者 施辰靜 攝

  在福州市倉山區(qū)金山街道水都社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,工作人員在查看養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái),并進(jìn)行管理調(diào)度。本報(bào)記者 潘園園 攝

  龍巖市武平縣平川街道東城社區(qū)孝老員為老人戴上智能手環(huán)。 本報(bào)記者 潘園園 攝

  核心提示

  福建省第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,全省60歲及以上人口為663.79萬人,占15.98%,人口老齡化程度進(jìn)一步加深。

  如何讓老年人晚年生活更有品質(zhì)?近年來,我省積極推進(jìn)科技賦能智慧養(yǎng)老,通過“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”整合線上線下資源,拓展信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。建成省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái),構(gòu)建部、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級(jí)穿透體系,推進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享,提升養(yǎng)老服務(wù)信息化水平。越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和尋常百姓家,讓養(yǎng)老更“智慧”、讓晚年更幸福。

  破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”

  “社區(qū)給我配了智能手環(huán)、SOS呼叫器等,一旦出現(xiàn)摔倒等緊急情況可以呼救報(bào)警,平時(shí)遇到洗衣機(jī)壞了、不想煮飯等,通過智能按鈕也可以一鍵下單!比涨,龍巖市武平縣平川街道東城社區(qū)86歲高齡老人廖冠群按下了孝心環(huán)上的紅色按鈕,一旁的“孝心眼”呼叫設(shè)備隨即傳來了工作人員關(guān)切的聲音!艾F(xiàn)在我們老年人生活更方便,也更安心了!崩先烁吲d地說。

  為提升養(yǎng)老服務(wù)水平,武平縣搭建“縣級(jí)宜家康養(yǎng)服務(wù)中心、社區(qū)宜家康養(yǎng)服務(wù)站、小區(qū)宜家康養(yǎng)服務(wù)點(diǎn)”三級(jí)服務(wù)平臺(tái),通過視頻監(jiān)控、定位手環(huán)、門鈴門磁、紅外線感應(yīng)儀等智慧終端設(shè)備,實(shí)時(shí)跟蹤了解入住老人和居家老人的最新動(dòng)態(tài)。一旦老人啟動(dòng)緊急呼叫設(shè)備或者主動(dòng)“點(diǎn)單”,終端設(shè)備將立即發(fā)出警報(bào)和需求信息,社區(qū)工作人員在系統(tǒng)平臺(tái)上接收信息后,向片區(qū)在職黨員、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心或第三方服務(wù)商“派單”。

  “我們社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人769人,為做好養(yǎng)老服務(wù)工作,社區(qū)通過康養(yǎng)點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)格化管理,通過‘養(yǎng)老云’平臺(tái)溝通聯(lián)系,對(duì)片區(qū)里的老人做好日常跟蹤及服務(wù)!睎|城社區(qū)黨總支書記何凌琳說。

  養(yǎng)老難,最難的是農(nóng)村。由于農(nóng)村留守老人多、交通不便、居住分散點(diǎn)多面廣、公共服務(wù)不足,農(nóng)村養(yǎng)老面臨著空巢化等諸多挑戰(zhàn)。近年來,我省積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村養(yǎng)老”模式,破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”的瓶頸。

  “可以來幫我理個(gè)發(fā)嗎?”在三明市大田縣文江鄉(xiāng)昭文村,91歲的視力殘障老人楊斯杯按下手機(jī)的SOS鍵。在大田縣澤惠養(yǎng)老服務(wù)中心,工作人員一接到電話,信息平臺(tái)自動(dòng)定位,并調(diào)度附近孝老員,15分鐘后,同村的孝老員上門為老人服務(wù)。

  近年來,大田縣通過引進(jìn)專業(yè)化社會(huì)組織,建立“互聯(lián)網(wǎng)+”公共信息服務(wù)平臺(tái),開通24小時(shí)服務(wù)熱線。老年人通過免費(fèi)提供的智能手機(jī)“一鍵呼叫”,服務(wù)中心就近精準(zhǔn)調(diào)度,基本實(shí)現(xiàn)1分鐘接單、15分鐘內(nèi)上門,為居家老人提供助醫(yī)、助餐、助潔、助浴等多元化服務(wù)。截至目前,大田縣已將專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)從縣城8個(gè)社區(qū)延伸至266個(gè)行政村,實(shí)現(xiàn)村居全覆蓋。

  智慧社區(qū) 為老人幸福晚年“加碼”

  通過智慧養(yǎng)老平臺(tái),不僅讓老人有需求時(shí)“一鍵呼叫”,甚至可以全天候及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息“未卜先知”。

  在福州市鼓樓區(qū)軍門、中山、慶城等社區(qū),依托“鼓樓智腦”,通過智慧社區(qū)平臺(tái)“門禁”+“水電”數(shù)據(jù),對(duì)孤寡老人生活狀態(tài)進(jìn)行分析,出現(xiàn)異常情況實(shí)時(shí)預(yù)警處置!爸悄芩怼背蔀24小時(shí)守護(hù)獨(dú)居老人的“安全閥”。

  智慧養(yǎng)老,樂享晚年。在各地養(yǎng)老服務(wù)中心,智能養(yǎng)老產(chǎn)品得到越來越廣泛的應(yīng)用,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理也日趨智慧化。

  在福州市鼓樓區(qū)華大街道養(yǎng)老服務(wù)中心,記者看到,老人們通過智能健康一體機(jī)免費(fèi)體檢,設(shè)備自動(dòng)生成血糖、血脂、膽固醇等健康報(bào)告。在智慧長者食堂,老人們刷臉就可以支付點(diǎn)餐,避免了忘帶手機(jī)的尷尬。在二樓的日間照料中心,老人不用帶鑰匙,刷臉可進(jìn)房間,床上鋪著“智慧床墊”,可以24小時(shí)監(jiān)測老人呼吸、心跳等生命體征,一旦老人突發(fā)疾病,床墊立即自動(dòng)報(bào)警,護(hù)理人員第一時(shí)間趕到老人身邊。

  在廈門市湖里區(qū)金山街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心,養(yǎng)老指揮中心信息平臺(tái)向上打通了市級(jí)養(yǎng)老信息平臺(tái)接口,向下延伸到9個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)!巴ㄟ^數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)變化,我們可以判斷出獨(dú)居孤寡老人在家是否有異常情況,如果一個(gè)經(jīng)常來中心活動(dòng)的老人,最近48小時(shí)沒有出現(xiàn)在中心或者來就餐,系統(tǒng)就能夠幫我們精準(zhǔn)識(shí)別出老人目前的情況,讓我們及時(shí)跟進(jìn)回訪。”工作人員介紹說。

  在平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū),政府為困難老人發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卡,按月將補(bǔ)助資金存入卡里,依托平潭孝心養(yǎng)老服務(wù)中心,向老人提供助潔、助醫(yī)、助行、助樂等線下服務(wù)。持卡老人可通過電話、手機(jī)App等進(jìn)行預(yù)約,根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目自由“點(diǎn)單”。服務(wù)結(jié)束后,用居家養(yǎng)老服務(wù)卡輕輕一刷,安全方便快捷完成扣款,實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)電子化結(jié)算。

  政府監(jiān)管 實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)全省一張圖

  “隨著人口老齡化日益加劇,讓老年人更便捷地獲得養(yǎng)老服務(wù),關(guān)系到千家萬戶的幸福!笔∶裾䦶d有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來,我省積極推動(dòng)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”,整合線上線下資源,建成省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái),推進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享,提升養(yǎng)老服務(wù)智能化、信息化服務(wù)水平,讓老年人有更多的獲得感、幸福感、安全感。

  今年5月,我省上線智慧養(yǎng)老服務(wù)地圖。想知道家附近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),只需通過微信公眾號(hào)“福建養(yǎng)老”打開電子地圖,附近養(yǎng)老院室內(nèi)外環(huán)境照片、評(píng)定等級(jí)、詳細(xì)地址、床位數(shù)量、收費(fèi)項(xiàng)目、用戶評(píng)價(jià)等信息一目了然。

  如何利用智慧平臺(tái)加強(qiáng)政府監(jiān)管職責(zé)?省民政廳工作人員登錄養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺(tái),記者看到,通過統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái)搜集的數(shù)據(jù),所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管信息一查便知,包括最新的疫情防控情況、機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、服務(wù)質(zhì)量檢查、床位補(bǔ)貼、聯(lián)合懲戒、養(yǎng)老服務(wù)人才管理等盡在掌握,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老數(shù)據(jù)全省一張圖,大大提升了事中事后監(jiān)管效能。

  據(jù)介紹,目前,全省每個(gè)縣(市、區(qū))引進(jìn)或培育1家以上養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織,搭建居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。我省9家企業(yè)入選國家智慧健康養(yǎng)老試點(diǎn)示范企業(yè),7個(gè)產(chǎn)品和8項(xiàng)服務(wù)入選智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄。

  根據(jù)部署,我省將實(shí)施老年健康信息系統(tǒng)建設(shè)工程,力爭2025年底前,實(shí)現(xiàn)國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息系統(tǒng)與“健康福建”平臺(tái)數(shù)據(jù)共享互通,推動(dòng)老年人的健康信息和養(yǎng)老服務(wù)信息共享、深度開發(fā)和合理利用。老年人可以通過各種終端便利,獲得個(gè)人健康和疾病診療情況。同時(shí),升級(jí)完善省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái),促進(jìn)全省涉老數(shù)據(jù)匯聚共享,提升養(yǎng)老服務(wù)和監(jiān)管水平。

(責(zé)編:崔元苑、楊迪)


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