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從洗車保養(yǎng)、家政清潔,到裝修、體檢,“線上下單+線下體驗”受青睞——

今年“6·18”,你買什么服務(wù)?

本報記者  徐佩玉

2022年06月07日08:07 來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版

  5月31日晚8時,2022年“6·18”購物節(jié)正式全面開啟。僅用了10分鐘,多個品牌銷售額破億元。消費者熱情高漲,電商平臺一片紅火。

  值得注意的是,不少消費者表示,今年的購物車里多了很多服務(wù)型商品。

  “我買了京東京車匯的洗車服務(wù),‘6·18’期間一次只要20元,比線下洗車店便宜不少。”成都市民小張下單了她今年第一筆“6·18”訂單,還打算搶購3次家政保潔服務(wù),比平日優(yōu)惠約300元。北京市民小楊給家人也買了服務(wù)型商品!拔医o父母買了兩份體檢套餐,平日一份就要925元,現(xiàn)在兩份套餐只要1180,相當于打了7折。比起口頭督促父母去做體檢,不如直接買兩份體檢套餐,方便又實惠,周末就帶他們?nèi)!?/P>

  從洗車保養(yǎng)、家政清潔,到裝修、體檢,服務(wù)型商品近年來獲得年輕消費者青睞。5月31日晚,10分鐘時間里,京東京車會機油保養(yǎng)套餐線上銷量同比增長135%,汽車貼膜安裝訂單量同比增長150%。京東小時購、京東到家銷售額同比增長175%。

  今年上半年,餐飲、旅游、住宿等服務(wù)業(yè)受疫情影響較大。作為上半年最重要的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),“6·18”對服務(wù)業(yè)復蘇發(fā)揮著重要拉動作用。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),服務(wù)業(yè)商家通過打折、滿減等促銷活動,吸引消費者。

  “中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,一些傳統(tǒng)的服務(wù)型消費也開始嘗試‘線上下單+線下體驗’模式。年輕消費者是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,更加關(guān)注服務(wù)提供方的網(wǎng)絡(luò)口碑,使用‘線上下單+線下體驗’的方式,可以更好地選擇信用好、服務(wù)佳的商戶,提升自己的購買體驗度。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對本報記者表示,服務(wù)業(yè)“線上下單+線下體驗”的新模式不僅提升了消費者購物體驗,也為消費市場及經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入活力。

  每年的“6·18”是上半年網(wǎng)絡(luò)零售最重要的促銷活動,已成為觀察中國消費趨勢的重要窗口。服務(wù)型消費火熱背后,是消費結(jié)構(gòu)不斷升級。

  “隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展和居民收入水平不斷提高,消費者在滿足基本的物質(zhì)型消費之后,逐漸把消費目標轉(zhuǎn)移到以家政、教育為代表的服務(wù)型消費上。近年來,國內(nèi)服務(wù)型消費的增長速度快于實物型消費,在占比上不斷提高。服務(wù)型消費體現(xiàn)了消費結(jié)構(gòu)的變化趨勢,是未來中國消費升級的重要方向。”洪勇說。

  去年,全國居民人均服務(wù)性消費支出10645元,比上年增長17.8%,增速快于全國居民人均消費支出4.2個百分點;人均服務(wù)性消費支出占居民消費支出比重為44.2%。專家指出,服務(wù)消費是培育內(nèi)需體系的重要動力,也是中國加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局的重要著力點。從趨勢來看,中國消費市場仍有較大潛力,尤其是服務(wù)型消費在消費升級背景下存在較大增長空間。

(責編:喬業(yè)瓊、楊迪)


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